Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
62%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
6.2/10
Buono
Camera
6.6
Posizione
8.4
Servizio
7.0
Cibo
6.0
Recensioni degli utenti
6.2/10
basato su 5 recensioni
8.1
8.1/10 basato su 4355 recensioni
Agnese
Italia,
Marzo
2025
7.4/10
L'hotel Elaya è situato in una posizione fantastica, nel cuore di Vienna e vicino alla via dello shopping Mariahilferstrasse. Le stanze sono pulite e spaziose, ed il letto era molto comodo. Tuttavia, ho riscontrato alcune lacune nell'organizzazione, specialmente riguardo a richieste specifiche, come il letto aggiuntivo che inizialmente non era disponibile.
Camere
8.0
La mia camera era ben arredata, pulita e silenziosa, garantendo un buon riposo notturno. Tuttavia, il fatto che ci fosse moquette non è stato particolarmente gradito.
Servizio
7.0
Il personale si è dimostrato molto gentile e disponibile; hanno anche permesso di lasciare le valigie prima di partire. Ho apprezzato il servizio, anche se ci sono stati momenti di confusione con le richieste di letti aggiuntivi.
Posizione
9.0
La posizione è eccellente, a pochi passi dalla metro e da numerosi ristoranti e supermercati. È un ottimo punto di partenza per esplorare la città.
Cibo
8.0
La colazione offriva una buona varietà di opzioni, con cibi freschi e gustosi, ma mi sarebbe piaciuto avere anche più opzioni di pasticceria. Inoltre, la disponibilità di caffè e tè gratis nella hall era davvero gradita.
Strutture
8.0
Le strutture dell'hotel erano moderne e pulite. La sala relax nella hall era confortevole, e ho apprezzato particolarmente la macchina per caffè e tè disponibile 24 ore su 24.
Simone
Italia,
Gennaio
2025
6.2/10
L'Elaya Hotel Vienna City West ha superato le mie aspettative. La posizione è ideale, con numerosi ristoranti e fermate della metro a breve distanza. Tuttavia, ho trovato alcuni dettagli da migliorare, come l'arredamento che potrebbe sembrare un po' datato e la mancanza di variazioni nel buffet della colazione. Nonostante ciò, la pulizia e la disponibilità del personale sono stati punti forti della mia esperienza.
Camere
7.0
La mia camera era pulita e spaziosa, ma la moquette mi ha lasciato un po' perplesso dal punto di vista dell'igiene. Inoltre, avrei gradito un po' più di luce e dettagli decorativi.
Servizio
9.0
Il personale è stato molto disponibile e cordiale. Markus, in particolare, si è preso cura di me chiedendo sempre come fosse andata la mia giornata.
Posizione
9.0
La posizione dell'hotel è ottima, vicino a Mariahilferstrasse e a due fermate della metro. Ho potuto esplorare facilmente la città e tornare nel mio confortevole rifugio.
Cibo
6.0
Il buffet della colazione era vario e abbondante, ma un po' banale in termini di opzioni per vegetariani e vegani. Purtroppo, mi sarei aspettato qualcosa di più originale.
Strutture
8.0
Ho apprezzato il servizio di caffè e tè gratuito disponibile 24 ore su 24. La pulizia delle aree comuni mi ha dato un senso di comfort e sicurezza.
Domenico
Italia,
Dicembre
2024
5.2/10
Ho soggiornato al Elaya Hotel Vienna City West per motivi di lavoro e ho trovato il personale molto disponibile e amichevole, in particolare Markus, che si è sempre interessato alle mie giornate. Tuttavia, ho riscontrato un paio di problemi, come la qualità della colazione e la pulizia delle stanze non sempre all'altezza. La posizione è tranquilla e comoda, ma ci sono margini di miglioramento nella gestione generale.
Camere
6.0
La camera era pulita e spaziosa, ma la moquette era macchiata e i letti non erano molto comodi, rendendo difficile un buon riposo.
Servizio
7.0
Il personale è stato cordiale e disponibile, anche se a volte sembrava distratto dalle proprie attività, come fumare fuori.
Posizione
8.0
La posizione dell'hotel è ottima, a pochi passi dalla metro e da vari negozi, il che facilita la visita della città.
Cibo
5.0
La colazione non era all'altezza di un quattro stelle; la varietà e la qualità dei cibi lasciavano a desiderare.
Strutture
6.0
Strutture basilari, con un ottimo accesso al WiFi, ma sarebbe utile un miglioramento nella pulizia degli spazi comuni.
Alessandro
Italia,
Ottobre
2024
7.4/10
La mia esperienza all'Elaya Hotel Vienna City West è stata mista. La camera era pulita e spaziosa, ma ho trovato molte carenze, come moquette macchiata e mancanza di alcune comodità. La posizione era vantaggiosa, vicino alla strada dello shopping, ma la connessione Wi-Fi era lenta e frustrante.
Camere
6.0
La mia camera era spaziosa e pulita, ma mancava di alcuni dettagli essenziali. Ho notato moquette macchiata e un bagno non ottimale.
Servizio
7.0
Il personale era generalmente disponibile e cordiale, anche se ho avuto un'esperienza negativa con un membro dello staff che non era molto cortese.
Posizione
8.0
La posizione dell'hotel è ottima, vicino alla fermata della metro e alla strada principale per lo shopping. È facile muoversi da lì.
Cibo
6.0
La colazione offriva una buona varietà, ma il ristorante aveva un'atmosfera più da mensa.
Strutture
6.0
Le strutture erano abbastanza buone, ma ho riscontrato problemi con il Wi-Fi e la mancanza di alcune comodità in camera.
Chiara
Italia,
Ottobre
2024
5.6/10
L'hotel ha una buona posizione, tranquilla e ben collegata con il centro, il che rende facile esplorare la città. Tuttavia, le camere erano piuttosto piccole e la qualità del letto non è stata delle migliori. Il servizio di colazione è stato accettabile, ma non all'altezza di un hotel a quattro stelle.
Camere
6.0
Le camere sono piccole e i letti erano scomodi. Abbiamo dovuto pagare un letto extra, il che ha reso la nostra esperienza un po' deludente.
Servizio
5.0
Il personale è cordiale ma non sempre disponibile. L'accoglienza non è stata particolarmente calda.
Posizione
8.0
La posizione è eccellente, a pochi passi dalla metropolitana e vicino alla via dello shopping. Silenziosa e accessibile.
Cibo
5.0
La colazione aveva una varietà accettabile, ma gli standard non erano quelli che ci si aspetterebbe da un hotel di quattro stelle.
Strutture
5.0
L'hotel dispone di un parcheggio sotterraneo, ma a pagamento. Inoltre, non offre molti servizi extra come un ristorante o un bar.
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